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No comércio global, um único documento incorreto pode interromper uma remessa, congelar pagamentos e custar milhões às empresas. De acordo com o Banco Mundial, mais de 30% dos atrasos nas remessas no Sudeste Asiático foram causados por documentação incompleta ou imprecisa, o que ressalta a importância da precisão dos documentos para o bom andamento do comércio. Documentos comerciais fraudulentos ou imprecisos expõem as empresas a riscos operacionais e financeiros significativos, causando frequentemente atrasos na alfândega, penalidades regulatórias, interrupção do fluxo de caixa e danos à reputação que podem perturbar toda a cadeia de suprimentos.

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O risco de US$ 50 bilhões: por que o comércio global não pode se dar ao luxo de usar papel

Em 2024, a ICC informou que mais de 90% das transações comerciais globais ainda dependem de documentos em papel ou PDFs estáticos para armazenar informações da cadeia de suprimentos. Essa dependência do papel gera dois problemas principais: alto risco de fraude e erros humanos frequentes, como documentos perdidos ou arquivados incorretamente, tornando os documentos comerciais manuais em papel insustentáveis e onerosos. Eles acarretam riscos financeiros, regulatórios e operacionais significativos:

Financeiro: Os bancos podem rejeitar cartas de crédito ou outros pagamentos caso haja discrepâncias nos campos. De acordo com o relatório de 2023 da Câmara de Comércio Internacional sobre fraudes comerciais, pelo menos 1% das transações de financiamento comercial global (no valor de cerca de US$ 50 bilhões em um mercado de US$ 5 trilhões) são afetadas por fraudes, o que destaca os riscos financeiros significativos de se basear em documentos em papel.

Regulatório: Documentos ausentes ou incorretos, como Certificados de Origem, códigos HS imprecisos ou remessas com valor declarado incorreto, podem resultar em multas, inspeções adicionais e retenções alfandegárias.
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Operacional: O manuseio manual e a verificação cruzada de documentos exigem um tempo considerável da equipe, retardando as remessas e aumentando o risco de erros. De acordo com o Banco Mundial, mais de 30% dos atrasos nas remessas no Sudeste Asiático foram causados por documentação incompleta ou imprecisa, o que destaca a importância da precisão dos documentos para o bom andamento do comércio.

Embora muitos países já tenham adotado há muito tempo os registros eletrônicos, o comércio internacional ainda depende fortemente do papel, de faturas, conhecimentos de embarque e letras de câmbio — uma prática que permanece praticamente inalterada há séculos. Além do impacto ambiental, essa dependência do papel prejudica a eficiência e expõe as empresas a fraudes e perdas financeiras estimadas em US$ 50 bilhões por ano, segundo a ICC.

Além da dependência do papel e dos processos manuais, outros fatores contribuem ainda mais para a complexidade dos fluxos comerciais atuais.

A complexidade dos fluxos comerciais atuais

O transporte de mercadorias da origem ao destino envolve hoje lidar com uma rede cada vez mais complexa de regulamentações, coordenar diversas partes interessadas e garantir o estrito cumprimento da documentação para fins alfandegários, de financiamento comercial e outros requisitos regulatórios. A McKinsey relata que o processamento de uma única remessa envolve, frequentemente, até 50 folhas de papel, compartilhadas com até 30 partes interessadas, o que destaca a ineficiência e a complexidade da documentação comercial tradicional. Bancos, auditores, órgãos reguladores e outros intermediários desempenham papéis críticos na autenticação de remessas, conforme ilustrado no diagrama abaixo.

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Pontos de inflexão do comércio global: lidando com a complexidade da documentação

Devido a essa complexidade, o comércio global depende de dezenas de documentos essenciais, cada um deles um potencial ponto de falha. Esses documentos são criados por diferentes partes, muitas vezes em formatos distintos, e devem estar perfeitamente alinhados. Mesmo um único erro — uma assinatura ausente, um código HS incorreto ou uma quantidade errada — pode desencadear consequências financeiras e operacionais em cadeia.

Para entender de onde vêm esses riscos, vamos examinar os documentos essenciais que constituem a espinha dorsal do comércio global.

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Soluções digitais para um comércio mais seguro e inteligente

Tecnologias de ponta estão transformando o comércio, passando de um sistema baseado em papel e propenso a erros para um fluxo de trabalho digital, verificável e eficiente. A visão computacional e o processamento inteligente de documentos, impulsionados pela IA, digitalizam e verificam a documentação, reduzindo erros manuais; a IA generativa e os grandes modelos de linguagem automatizam verificações de conformidade e fluxos de trabalho envolvendo várias partes interessadas; e a IA geoespacial realiza verificações cruzadas de terrenos, rotas de carga e declarações de sustentabilidade, garantindo que o comércio seja rastreável e esteja em conformidade.

Um dos exemplos mais marcantes é o conhecimento de embarque eletrônico (eBL). Em dezembro de 2024, a taxa de adoção de eBLs havia subido para 49,2%, ante 33,0% em 2022, refletindo uma mudança significativa em direção à documentação digital no comércio internacional (ICC). A McKinsey estima que a adoção generalizada de eBLs poderia gerar até US$ 40 bilhões em volume adicional de comércio global, ao reduzir atritos e erros (McKinsey & Company).

A transformação não para por aí: a blockchain garante que os documentos não possam ser adulterados, os sensores de IoT oferecem visibilidade em tempo real das remessas e as plataformas digitais integradas conectam empresas, bancos, auditores e órgãos reguladores em um único fluxo de trabalho confiável. Juntas, essas tecnologias transformam um sistema que antes era marcado por fraudes, ineficiência e atrasos em um sistema mais rápido, transparente e totalmente verificável.

Marvin: Negociação sem limites

Na Marvin, já estamos na vanguarda dessa transformação. Nossa plataforma torna as transações comerciais confiáveis, verificáveis, seguras e eficientes.
Mas não acredite apenas na nossa palavra; veja o que nossos clientes têm a dizer:

“A implementação do sistema Track & Trace com a Marvin representou uma virada de jogo para a Suzano. Centralizamos nossos dados para simplificar a visibilidade desde a floresta até o cliente, com conformidade, certificação e logística integradas em um único lugar. Isso também reforça a transparência e a confiança que nossos clientes já depositam na origem e na sustentabilidade de nossos produtos.”

— Bruno, Gerente de Transformação Digital da Suzano

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